Soft Suspend — Tagihan Jatuh Tempo

Internet Anda
dihentikan sementara.

Layanan internet Anda dinonaktifkan otomatis oleh sistem kami karena tagihan belum dibayarkan hingga tanggal jatuh tempo.

Hubungi CS via WhatsApp
Status Layanan
Soft Suspend
Jatuh Tempo
Tanggal 28
setiap bulan
Bayar sekarang
Aktif Otomatis
dalam beberapa menit
CS tersedia
24 / 7
WA · Telegram · Telp
Scroll
Informasi Suspend

Kenapa ini terjadi & cara mengatasinya

Pahami penyebab dan langkah mudah untuk mengaktifkan kembali layanan internet Anda.

Keterlambatan Pembayaran
Tagihan belum dibayarkan hingga jatuh tempo tanggal 28 setiap bulan.
Tagihan Tetap Berjalan
Soft Suspend tidak menghentikan tagihan. Billing tetap berjalan selama suspend.
Aktif Kembali Otomatis
Bayar via channel resmi — layanan aktif otomatis dalam hitungan menit.
Langkah mengaktifkan kembali
1
Buka WhatsApp Anda — link pembayaran telah dikirim otomatis ke nomor yang terdaftar.
2
Klik link dan pilih metode: Alfamart, Indomaret, QRIS, atau Virtual Account bank pilihan Anda.
3
Selesaikan pembayaran — layanan Anda aktif kembali otomatis dalam beberapa menit.
Tips agar tidak terjadi lagi
Bayar sebelum tanggal 28 setiap bulan untuk menghindari suspend otomatis.
Pastikan nomor WhatsApp yang terdaftar selalu aktif agar link pembayaran dan notifikasi tagihan bisa diterima.
Ganti nomor WA? Segera hubungi CS kami agar data diperbarui sebelum tagihan berikutnya.
Aktif otomatis setelah bayar

Bayar sekarang,
aktif otomatis.

Link tagihan dikirim otomatis ke WhatsApp Anda. Gunakan link tersebut untuk membayar — aktif otomatis, tanpa perlu hubungi CS.

Perhatikan cara pembayaran Anda
Bayar via link tagihan resmi → aktif otomatis dalam menit, berlaku 24 jam termasuk hari libur.
Bayar transfer manual atau tunai → perlu konfirmasi manual tim Finance, hanya diproses Senin–Jumat 08.00–16.00.
Direkomendasikan
Bayar via Link Tagihan
✓ Aktif otomatis dalam hitungan menit
Berlaku 24 jam & hari libur
Tidak perlu hubungi CS
Alfamart · Indomaret · QRIS · VA
Proses Manual
Transfer / Tunai
✗ Tidak aktif otomatis
Wajib konfirmasi ke Finance
Hanya Senin–Jumat 08.00–16.00
Proses lebih lama
Gerai & Minimarket
Alfamart
Indomaret
QRIS
Virtual Account Bank
Mandiri
BRI
BNI
BCA
CIMB
Permata
BSI
Danamon